Jouw talenten en interesses

Trekt administratief werk jou aan?
Ben je klantgericht?
Kun je zelfstandig en in team werken?
Leg je graag en vlot contacten? 
Wil je al eens “proeven” van de arbeidswereld?

Leren is uitdagend

Basismodule ‘Kantoor’

Je leert in de kantoorklas en in het stagebedrijf:

• zelfstandig ondersteunende secretariaatsactiviteiten uitvoeren zoals het onthaal, telefoneren, het bijhouden van een elektronische agenda, ondersteuning bieden voor interne vergaderingen in de onderneming en voor externe evenementen. Je leert ook documenten opstellen, presentaties maken, cijfergegevens verwerken met een rekenblad, gegevensbanken aanmaken en gebruiken. 

• zelfstandig ondersteunende boekhoudkundige taken uitvoeren zoals het verwerken van commerciële en financiële documenten met een professioneel boekhoudpakket.

Tijdens je stage maak je kennis met de arbeidsmarkt en train je de aangeleerde competenties.

Keuzemodule 'Klantendienst':

Je leert:

• zelfstandig gesprekken voeren met klanten via de telefoon, mail of chat terwijl je gebruikmaakt van een stappenplan vastgelegd in een script op pc,

• zelfstandig en simultaan de gegevens van het gesprek bewaren in een database.Je werkt in een virtueel contactcenter.

Je volgt eveneens een intensieve training in een reëel contactcenter.

Jouw toekomst

Na de 3e graad Kantoor behaal je het getuigschrift van de 3e graad bso.

• Je kunt gaan werken als administratief medewerker in een kleine of middelgrote onderneming of als magazijnmedewerker in een groothandel, een productiebedrijf, een distributiecentrum, een veiling of warehouse.

• Je kunt gaan werken als medewerker klantendienst in een interne klantendienst van een bedrijf of een contactcenter.

Specialisatiejaar:

• Logistiek*

• Winkelbeheer en etalage*

• Kantooradministratie en gegevensbeheer*

• Verkoop en vertegenwoordiging

Na het specialisatiejaar behaal je het diploma secundair onderwijs

*Bieden wij aan op onze school